Italiano
English
Français
Deutsch
Supporto domande frequenti
In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti (FAQ).
Nel caso non troviate qui la risposta alle vostre domande vi invitiamo a contattarci al n° +39 348 190 89 39.
1) CHE COS’E’ MUSIC in VENICE - your tickets in a click?
2) CHE TIPO DI BIGLIETTO O DI PRENOTAZIONE E' POSSIBILE ACQUISTARE?
3) QUANTO COSTANO UN BIGLIETTO E/O UNA PRENOTAZIONE ACQUISTATI TRAMITE MUSIC in VENICE - your tickets in a click?
4) COME SONO SICURO DI AVER PRENOTATO UN BIGLIETTO?
5) DEVO PORTARE CON ME IL BIGLIETTO O LA PRENOTAZIONE ACQUISTATI?
6) QUANTO TEMPO PRIMA MI DEVO RECARE ALLO SPETTACOLO?
7) I BIGLIETTI ACQUISTATI TRAMITE IL PAGAMENTO TOTALE OPPURE TRAMITE IL PAGAMENTO DELLA SOLA PREN0TAZIONE DANNO DIRITTO A POSTI RISERVATI?
9) PER AVERE ULTERIORI INFORMAZIONI SULLE MANIFESTAZIONI, CHI POSSO CHIAMARE?
10) COME DEVO VESTIRMI?
11) CI SI PUO’ ISCRIVERE AD UNA NEWSLETTER E RIMANERE AGGIORNATI?
1) CHE COS’E’ MUSIC in VENICE - your tickets in a click? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" è il portale degli eventi musicali a Venezia, utilizza un sistema di informazione e prenotazione biglietti delle attività musicali.
Il sistema prevede la possibilità di informarsi sugli eventi musicali e contemporaneamente prenotare il proprio biglietto utilizzando come sistemi di pagamento sicuro sia @POS che PAYPAL (@POS è il sistema di pagamento sicuro proposto da CARTASI’, PAYPAL è il sistema di pagamento sicuro tra i più utilizzati al mondo; per poter effettuare l’acquisto tramite questo servizio è necessario accreditare la propria Carta di Credito su PAYPAL attraverso delle semplici operazioni).
2) CHE TIPO DI BIGLIETTO O DI PRENOTAZIONE E' POSSIBILE ACQUISTARE? Consultando il sito www.musicinvenice.com, acquistare il proprio biglietto e/o la propria prenotazione diventa una semplice operazione. Si tratta di un “Biglietto Virtuale” o VOUCHER, ovvero di un biglietto e/o di una prenotazione stampabile e memorizzabile attraverso un codice personalizzato. Nel caso in cui venga acquistato e pagato l'intero importo per un biglietto, nulla sarà più dovuto, pertanto sarà possibile accedere direttamente all’evento scelto senza bisogno di ulteriori formalità. Nel caso in cui venga acquistata la sola prenotazione, per accedere all'evento scelto sarà obbligatorio saldare l'importo rimanente (specificato all'interno della vostra prenotazione che riceverete via email e/o SMS) presso la sede dell'evento.
3) QUANTO COSTANO UN BIGLIETTO E/O UNA PRENOTAZIONE ACQUISTATI TRAMITE MUSIC in VENICE - your tickets in a click? L'importo del biglietto e/o della prenotazione sono visibili immediatamente assieme a tutti gli altri dati dell’evento prescelto; esso comprende:
- per l'acquisto totale del biglietto, il costo del biglietto di ingresso, il diritto di prevendita ed il costo dell’operazione di transazione della carta di credito, il tutto comprensivo di IVA al 22%;
- nel caso in cui venga acquistata la sola prenotazione, il costo della prenotazione compreso il diritto di prevendita ed il costo dell’operazione di transazione della carta di credito, il tutto comprensivo di IVA al 22%.
4) COME SONO SICURO DI AVER PRENOTATO UN BIGLIETTO? Acquistato il biglietto, ed avvenuta la transazione di pagamento, il sistema automatico invia alla e-mail del cliente (o quella che lui ha lasciato nell’ORDER FORM) e/o via SMS, la ricevuta di tutta la transazione avvenuta contenente: Nome e Cognome del Cliente, Nome del Gruppo musicale, Tipologia di Evento acquistato, Data dell’Evento, Numero e tipologia dei Biglietti Acquistati, Importo totale dei biglietti, Codice personale della Transazione avvenuta. Nel caso sia stata effettuata la sola prenotazione, verrà inviata una e-mail e/o un SMS contenente gli stessi dati sopra descritti con in più l'importo da saldare all'ingresso della manifestazione per poter accedere all'evento.
5) DEVO PORTARE CON ME IL BIGLIETTO O LA PRENOTAZIONE ACQUISTATI? Generalmente è consigliabile recarsi alla sede della manifestazione portando con sè una copia stampata (su semplice stampante domestica) del “Biglietto Virtuale” e/o della prenotazione. Tuttavia, se questa operazione non fosse possibile, il biglietto acquistato può essere esibito anche tramite supporto informatico (smartphone o tablet).
6) QUANTO TEMPO PRIMA MI DEVO RECARE ALLO SPETTACOLO? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" consiglia sempre ai suoi clienti di recarsi almeno 30 minuti prima dell'inizio della manifestazione nel luogo dove avverrà l’evento acquistato, questo, per fare in modo di poter trovare i migliori posti a sedere. In particolare MUSIC in VENICE raccomanda a quanti hanno acquistato la sola prenotazione di presentarsi non meno di 30 minuti prima dell'inizio della manifestazione in modo tale da poter sbrigare tutte le formalità per il saldo dei biglietti senza le quali non è possibile accedere all'evento scelto.
7) I BIGLIETTI ACQUISTATI TRAMITE IL PAGAMENTO TOTALE OPPURE TRAMITE IL PAGAMENTO DELLA SOLA PRENOTAZIONE DANNO DIRITTO A POSTI RISERVATI? La maggior parte dei concerti non hanno il posto riservato. Tuttavia molti gruppi musicali hanno differenziato i posti suddividendoli in categorie (es: Categoria A = le prime file / Categoria B = i posti più indietro e così via).
Per poter ottenere i posti migliori MUSIC in VENICE raccomanda ai propri clienti di presentarsi con almeno 30 minuti di anticipo sull'inizio della manifestazione. In particolare a quanti hanno acquistato la sola prenotazione verrà garantito il posto prenotato solo presentandosi all'ingresso della manifestazione almeno 30 minuti prima dell'inizio della manifestazione. Si raccomanda la puntualità onde evitare spiacevoli incomprensioni.
Nel caso di concerti straordinari o particolari, www.musicinvenice.com mette a disposizione dei posti numerati, come ad esempio per i concerti di Natale, Capodanno, carnevale ecc.
9) PER AVERE INFORMAZIONI SULLA MANIFESTAZIONE, CHI POSSO CHIAMARE? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" mette a disposizione un numero telefonico (cellulare), disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19, tramite il quale è sempre possibile ottenere sia informazioni che prevendita di biglietti. Chiamando il numero telefonico +39 348 190 89 39 è possibile sapere in tempo reale quali manifestazioni ci sono, dove si svolgono, i prezzi ecc. Se si desidera acquistare uno o più biglietti, tramite l’operatore, questa operazione diventa possibile; basterà comunicare il proprio numero di Carta di Credito, la data di scadenza ed il CVV (ultime 3 cifre poste sul retro della carta, vicino alla firma del titolare).
A transazione avvenuta, a seconda della richiesta del cliente, verrà inviato un SMS o una E-MAIL, contenente tutte le informazioni necessarie per recarsi allo spettacolo. I costi della telefonata si differenziano a seconda del proprio operatore telefonico.
10) COME DEVO VESTIRMI? In generale, i gruppi musicali non prevedono un tipo di abbigliamento adatto alla serata, tuttavia, è auspicabile, quando possibile, indossare un abito da sera o elegante. E’ importante specificare che non saranno ammesse le persone che indosseranno pantaloncini corti, infradito, o abbigliamento non consono al luogo.
11) CI SI PUO’ ISCRIVERE AD UNA NEWSLETTER E RIMANERE AGGIORNATI? Con "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" è possibile iscriversi ad una newsletter, tramite la quale si rimane aggiornati sulle attività musicali. E’ sufficiente inserire la propria e-mail direttamente dal sito, nella sezione apposita. La cadenza degli aggiornamenti potrà variare a seconda di quante siano le proposte; in generale, la cadenza di spedizione è mensile.
Nel caso non troviate qui la risposta alle vostre domande vi invitiamo a contattarci al n° +39 348 190 89 39.
1) CHE COS’E’ MUSIC in VENICE - your tickets in a click?
2) CHE TIPO DI BIGLIETTO O DI PRENOTAZIONE E' POSSIBILE ACQUISTARE?
3) QUANTO COSTANO UN BIGLIETTO E/O UNA PRENOTAZIONE ACQUISTATI TRAMITE MUSIC in VENICE - your tickets in a click?
4) COME SONO SICURO DI AVER PRENOTATO UN BIGLIETTO?
5) DEVO PORTARE CON ME IL BIGLIETTO O LA PRENOTAZIONE ACQUISTATI?
6) QUANTO TEMPO PRIMA MI DEVO RECARE ALLO SPETTACOLO?
7) I BIGLIETTI ACQUISTATI TRAMITE IL PAGAMENTO TOTALE OPPURE TRAMITE IL PAGAMENTO DELLA SOLA PREN0TAZIONE DANNO DIRITTO A POSTI RISERVATI?
9) PER AVERE ULTERIORI INFORMAZIONI SULLE MANIFESTAZIONI, CHI POSSO CHIAMARE?
10) COME DEVO VESTIRMI?
11) CI SI PUO’ ISCRIVERE AD UNA NEWSLETTER E RIMANERE AGGIORNATI?
1) CHE COS’E’ MUSIC in VENICE - your tickets in a click? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" è il portale degli eventi musicali a Venezia, utilizza un sistema di informazione e prenotazione biglietti delle attività musicali.
Il sistema prevede la possibilità di informarsi sugli eventi musicali e contemporaneamente prenotare il proprio biglietto utilizzando come sistemi di pagamento sicuro sia @POS che PAYPAL (@POS è il sistema di pagamento sicuro proposto da CARTASI’, PAYPAL è il sistema di pagamento sicuro tra i più utilizzati al mondo; per poter effettuare l’acquisto tramite questo servizio è necessario accreditare la propria Carta di Credito su PAYPAL attraverso delle semplici operazioni).
2) CHE TIPO DI BIGLIETTO O DI PRENOTAZIONE E' POSSIBILE ACQUISTARE? Consultando il sito www.musicinvenice.com, acquistare il proprio biglietto e/o la propria prenotazione diventa una semplice operazione. Si tratta di un “Biglietto Virtuale” o VOUCHER, ovvero di un biglietto e/o di una prenotazione stampabile e memorizzabile attraverso un codice personalizzato. Nel caso in cui venga acquistato e pagato l'intero importo per un biglietto, nulla sarà più dovuto, pertanto sarà possibile accedere direttamente all’evento scelto senza bisogno di ulteriori formalità. Nel caso in cui venga acquistata la sola prenotazione, per accedere all'evento scelto sarà obbligatorio saldare l'importo rimanente (specificato all'interno della vostra prenotazione che riceverete via email e/o SMS) presso la sede dell'evento.
3) QUANTO COSTANO UN BIGLIETTO E/O UNA PRENOTAZIONE ACQUISTATI TRAMITE MUSIC in VENICE - your tickets in a click? L'importo del biglietto e/o della prenotazione sono visibili immediatamente assieme a tutti gli altri dati dell’evento prescelto; esso comprende:
- per l'acquisto totale del biglietto, il costo del biglietto di ingresso, il diritto di prevendita ed il costo dell’operazione di transazione della carta di credito, il tutto comprensivo di IVA al 22%;
- nel caso in cui venga acquistata la sola prenotazione, il costo della prenotazione compreso il diritto di prevendita ed il costo dell’operazione di transazione della carta di credito, il tutto comprensivo di IVA al 22%.
4) COME SONO SICURO DI AVER PRENOTATO UN BIGLIETTO? Acquistato il biglietto, ed avvenuta la transazione di pagamento, il sistema automatico invia alla e-mail del cliente (o quella che lui ha lasciato nell’ORDER FORM) e/o via SMS, la ricevuta di tutta la transazione avvenuta contenente: Nome e Cognome del Cliente, Nome del Gruppo musicale, Tipologia di Evento acquistato, Data dell’Evento, Numero e tipologia dei Biglietti Acquistati, Importo totale dei biglietti, Codice personale della Transazione avvenuta. Nel caso sia stata effettuata la sola prenotazione, verrà inviata una e-mail e/o un SMS contenente gli stessi dati sopra descritti con in più l'importo da saldare all'ingresso della manifestazione per poter accedere all'evento.
5) DEVO PORTARE CON ME IL BIGLIETTO O LA PRENOTAZIONE ACQUISTATI? Generalmente è consigliabile recarsi alla sede della manifestazione portando con sè una copia stampata (su semplice stampante domestica) del “Biglietto Virtuale” e/o della prenotazione. Tuttavia, se questa operazione non fosse possibile, il biglietto acquistato può essere esibito anche tramite supporto informatico (smartphone o tablet).
6) QUANTO TEMPO PRIMA MI DEVO RECARE ALLO SPETTACOLO? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" consiglia sempre ai suoi clienti di recarsi almeno 30 minuti prima dell'inizio della manifestazione nel luogo dove avverrà l’evento acquistato, questo, per fare in modo di poter trovare i migliori posti a sedere. In particolare MUSIC in VENICE raccomanda a quanti hanno acquistato la sola prenotazione di presentarsi non meno di 30 minuti prima dell'inizio della manifestazione in modo tale da poter sbrigare tutte le formalità per il saldo dei biglietti senza le quali non è possibile accedere all'evento scelto.
7) I BIGLIETTI ACQUISTATI TRAMITE IL PAGAMENTO TOTALE OPPURE TRAMITE IL PAGAMENTO DELLA SOLA PRENOTAZIONE DANNO DIRITTO A POSTI RISERVATI? La maggior parte dei concerti non hanno il posto riservato. Tuttavia molti gruppi musicali hanno differenziato i posti suddividendoli in categorie (es: Categoria A = le prime file / Categoria B = i posti più indietro e così via).
Per poter ottenere i posti migliori MUSIC in VENICE raccomanda ai propri clienti di presentarsi con almeno 30 minuti di anticipo sull'inizio della manifestazione. In particolare a quanti hanno acquistato la sola prenotazione verrà garantito il posto prenotato solo presentandosi all'ingresso della manifestazione almeno 30 minuti prima dell'inizio della manifestazione. Si raccomanda la puntualità onde evitare spiacevoli incomprensioni.
Nel caso di concerti straordinari o particolari, www.musicinvenice.com mette a disposizione dei posti numerati, come ad esempio per i concerti di Natale, Capodanno, carnevale ecc.
9) PER AVERE INFORMAZIONI SULLA MANIFESTAZIONE, CHI POSSO CHIAMARE? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" mette a disposizione un numero telefonico (cellulare), disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19, tramite il quale è sempre possibile ottenere sia informazioni che prevendita di biglietti. Chiamando il numero telefonico +39 348 190 89 39 è possibile sapere in tempo reale quali manifestazioni ci sono, dove si svolgono, i prezzi ecc. Se si desidera acquistare uno o più biglietti, tramite l’operatore, questa operazione diventa possibile; basterà comunicare il proprio numero di Carta di Credito, la data di scadenza ed il CVV (ultime 3 cifre poste sul retro della carta, vicino alla firma del titolare).
A transazione avvenuta, a seconda della richiesta del cliente, verrà inviato un SMS o una E-MAIL, contenente tutte le informazioni necessarie per recarsi allo spettacolo. I costi della telefonata si differenziano a seconda del proprio operatore telefonico.
10) COME DEVO VESTIRMI? In generale, i gruppi musicali non prevedono un tipo di abbigliamento adatto alla serata, tuttavia, è auspicabile, quando possibile, indossare un abito da sera o elegante. E’ importante specificare che non saranno ammesse le persone che indosseranno pantaloncini corti, infradito, o abbigliamento non consono al luogo.
11) CI SI PUO’ ISCRIVERE AD UNA NEWSLETTER E RIMANERE AGGIORNATI? Con "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" è possibile iscriversi ad una newsletter, tramite la quale si rimane aggiornati sulle attività musicali. E’ sufficiente inserire la propria e-mail direttamente dal sito, nella sezione apposita. La cadenza degli aggiornamenti potrà variare a seconda di quante siano le proposte; in generale, la cadenza di spedizione è mensile.
