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Online-Hilfe zu häufig gestellten Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen (FAQs).
Falls die Antwort auf Ihre Fragen nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer +39 348 190 89 39.
1) WAS IST MUSIC in VENICE - your tickets in a click?
2) WELCHE ART VON EINTRITTSKARTEN ODER RESERVIERUNGEN KANN ICH KAUFEN?
3) WIE VIEL KOSTEN EINE EINTRITTSKARTE UND/ODER EINE RESERVIERUNG, WENN ICH SIE ÜBER MUSIC in VENICE - your tickets in a click KAUF
4) WIE KANN ICH WIRKLICH SICHER SEIN, EINE EINTRITTSKARTE RESERVIERT ZU HABEN?
5) MUSS ICH DIE GEKAUFTE EINTRITTSKARTE BZW. DIE RESERVIERUNG ZUR VERANSTALTUNG MITNEHME
6) WIE LANGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN SOLL ICH ERSCHEINEN?
7) WENN ICH EINTRITTSKARTEN KAUFE, D.H. DEN GESAMTBETRAG GLEICH BEZAHLE, BZW. RESERVIERE, D.H. NUR EINE ANZAHLUNG MACHE, HABE ICH DANN AUCH RECHT AUF RESERVIERTE PLÄTZE?
9) WEN KANN ICH ANRUFEN, UM MEHR INFOS ZU DEN VERANSTALTUNGEN ZU BEKOMMEN?
10) WIE SOLL ICH MICH ANZIEHEN?
11) GIBT ES EINEN NEWSLETTER, DER MICH AUF DEM LAUFENDEN HÄLT
1) WAS IST MUSIC in VENICE - your tickets in a click? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click"ist das Veranstaltungsportal der Musik-Events in Venedig und verwendet ein Informationssystem, mit dem auch die Eintrittskarten zu den Musikveranstaltungen reserviert und gekauft werden können.
Das System bietet also die Möglichkeit, Infos zu Musikveranstaltungen einzuholen und zugleich auch Eintrittskarten dazu zu reservieren. Dazu stehen dem Benutzer sichere Zahlungssysteme wie @POS und PAYPAL zur Verfügung (@POS ist das sichere Zahlungssystem von CARTASI', PAYPAL ist eines der weltweit meist verwendeten sicheren Zahlungssysteme; um mit diesem System einen Kauf durchführen zu können, muss zuerst die betreffende Kreditkarte auf PAYPAL registriert werden, dazu genügen jedoch ein paar simple Arbeitsschritte).
2) WELCHE ART VON EINTRITTSKARTEN ODER RESERVIERUNGEN KANN ICH KAUFEN? Auf der Website www.musicinvenice.com wird der Kauf und/oder die Reservierung Ihrer Eintrittskarte zum Kinderspiel. Die gekaufte oder reservierte Eintrittskarte ist eine 'virtuelle Eintrittskarte' oder VOUCHER, d.h. eine Eintrittskarte und/oder eine Reservierung, die ausgedruckt und dank eines individuellen Codes gespeichert werden kann. Kaufen Sie die Eintrittskarte, d.h. zahlen Sie den entsprechenden Gesamtbetrag, stehen keine weiteren Beträge aus und Sie erhalten ohne weitere Formalitäten Zugang zum gewählten Event. Bezahlen Sie hingegen nur die Reservierung, müssen Sie am Veranstaltungsort den (auf der Reservierung, die wir Ihnen per E-Mail und/oder SMS zusenden, angegebenen ) Restbetrag bezahlen, um Zugang zur Veranstaltung zu erhalten.
3) WIE VIEL KOSTEN EINE EINTRITTSKARTE UND/ODER EINE RESERVIERUNG, WENN ICH SIE ÜBER MUSIC in VENICE - your tickets in a click KAUFE? Der Betrag der Eintrittskarte und/oder der Reservierung ist sofort zusammen mit allen anderen Daten der gewählten Veranstaltung ersichtlich. Er umfasst:
- beimKauf der Eintrittskarteden Preis derselben, die Vorverkaufsgebühren sowie die Transaktionsspesen der Kreditkarte, alles einschließlich 22% MwSt.;
- bei der Reservierung der Eintrittskarte, die Reservierungskosten, die Vorverkaufsgebühren sowie die Transaktionsspesen der Kreditkarte, alles einschließlich 22% MwSt.
4) WIE KANN ICH WIRKLICH SICHER SEIN, EINE EINTRITTSKARTE RESERVIERT ZU HABEN? Nachdem Sie Ihre Eintrittskarte(n) gekauft und bezahlt haben, sendet Ihnen das automatische System die Bestätigung der erfolgten Transaktion per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse (bzw. an die E-Mail-Adresse, die Sie im BESTELLFORMULAR angegeben haben) und/oder per SMS zu. Diese Bestätigung enthält folgende Angaben: den Vor- und Nachnamen des Kunden, den Namen der Musikgruppe, die Art der gewählten Veranstaltung, das Datum der Veranstaltung, die Anzahl und die Kategorie der gekauften Eintrittskarten, den Gesamtbetrag der Eintrittskarten sowie die individuelle Transaktionsnummer. Reservieren Sie Ihre Eintrittskarte nur, erhalten Sie eine E-Mail und/oder SMS, die dieselben oben angegebenen Daten und zusätzlich noch den ausstehenden Restbetrag enthält, der am Eingang der Veranstaltung zu bezahlen ist.
5) MUSS ICH DIE GEKAUFTE EINTRITTSKARTE BZW. DIE RESERVIERUNG ZUR VERANSTALTUNG MITNEHMEN? Im Allgemeinen empfehlen wir, mit einer (mit einem einfachen Drucker) ausgedruckten Kopie der 'virtuellen Eintrittskarte' und/oder der Reservierung zur Veranstaltung zu gehen. Sollte dies nicht möglich sein, die gekaufte Eintrittskarte kann am Veranstaltungsort auf einem Datenträger (Smartphone oder Tablet) vorgewiesen werden.
6) WIE LANGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN SOLL ICH ERSCHEINEN? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" empfiehlt seinen Kunden immer, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Ort der gewählten Veranstaltung zu erscheinen, um die besten Sitzplätze zu ergattern. Besonders Kunden, die ihre Eintrittskarten nur reserviert haben, legt MUSIC in VENICE nahe, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zu erscheinen, damit sie genügend Zeit haben, den Restbetrag zu zahlen. Wird der Restbetrag nicht bezahlt, hat der Kunde nämlich keinen Zugang zur gewählten Veranstaltung.
7) WENN ICH EINTRITTSKARTEN KAUFE, D.H. DEN GESAMTBETRAG GLEICH BEZAHLE, BZW. RESERVIERE, D.H. NUR EINE ANZAHLUNG MACHE, HABE ICH DANN AUCH RECHT AUF RESERVIERTE PLÄTZE?Die meisten Konzerte sehen keine Sitzplatzreservierung vor. Viele Musikgruppen haben jedoch die Sitzplätze in Kategorien unterteilt (z.B.: Kategorie A = erste Reihen / Kategorie B = Reihen weiter hinten usw.).
MUSIC in VENICE empfiehlt seinen Kunden immer, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zu erscheinen, damit sie die besten Sitzplätze ergattern können. Das gilt besonders für Kunden, die ihre Eintrittskarte nur reserviert haben. Ihnen kann die reservierte Platzkategorie nur garantiert werden, wenn sie sich mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Eingang der Veranstaltung einfinden. Bitte seien Sie pünktlich, damit es nicht zu unangenehmen Zwischenfällen kommt.
Im Fall von außergewöhnlichen oder besonderen Konzerten, wie etwa Weihnachts-, Neujahrs-, Faschingskonzerten usw., stellt www.musicinvenice.com nummerierte Sitzplätze zur Verfügung.
9) GIBT ES EVENTS, FÜR DIE ES NICHT MÖGLICH IST, DIE KOSTENRÜCKERSTATTUNG DER GEKAUFTEN EINTRITTSKARTE ZU ERHALTEN? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" stellt Ihnen einen Telefondienst (Handynummer) zur Verfügung, und zwar montags bis freitags von 10.00 bis 19.00 Uhr, über den Sie sowohl Informationen erhalten als auch Eintrittskarten kaufen können. Rufen Sie einfach die Nummer +39 348 190 89 39 an, um in Echtzeit zu erfahren, welche Veranstaltungen es gibt, wo diese stattfinden, wie viel sie kosten usw. Und wenn Sie dann eine oder mehrere Eintrittskarten kaufen möchten, brauchen Sie nur die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code (die letzten 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte, neben der Unterschrift des Inhabers) Ihrer Kreditkarte anzugeben.
Nach erfolgter Transaktion erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine SMS oder eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, die Ihnen Zugang zur gewählten Veranstaltung verschaffen.
10) WIE SOLL ICH MICH ANZIEHEN?Im Allgemeinen schreiben Musikgruppen meist keinen Dresscode für ihre Veranstaltungen vor. Wir empfehlen Ihnen dennoch, möglichst in Abendkleidung oder eleganter Kleidung zu erscheinen. Es soll darauf hingewiesen werden, dass Personen, die kurze Hosen, Schlappen bzw. unangemessene Kleidung tragen, der Zugang zur Veranstaltung verwehrt wird.
11) GIBT ES EINEN NEWSLETTER, DER MICH AUF DEM LAUFENDEN HÄLT? Bei "MUSIC in VENICE - your tickets in a click"können Sie sich für einen Newsletter anmelden, der Sie über alle Musikveranstaltungen auf dem Laufenden hält. Dazu brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse direkt auf der Website, auf der eigens dafür vorgesehenen Seite anzugeben. Die Häufigkeit des Newsletters hängt von der Anzahl der stattfindenden Veranstaltungen ab. Meist wird ein Newsletter pro Monat verschickt.
Falls die Antwort auf Ihre Fragen nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer +39 348 190 89 39.
1) WAS IST MUSIC in VENICE - your tickets in a click?
2) WELCHE ART VON EINTRITTSKARTEN ODER RESERVIERUNGEN KANN ICH KAUFEN?
3) WIE VIEL KOSTEN EINE EINTRITTSKARTE UND/ODER EINE RESERVIERUNG, WENN ICH SIE ÜBER MUSIC in VENICE - your tickets in a click KAUF
4) WIE KANN ICH WIRKLICH SICHER SEIN, EINE EINTRITTSKARTE RESERVIERT ZU HABEN?
5) MUSS ICH DIE GEKAUFTE EINTRITTSKARTE BZW. DIE RESERVIERUNG ZUR VERANSTALTUNG MITNEHME
6) WIE LANGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN SOLL ICH ERSCHEINEN?
7) WENN ICH EINTRITTSKARTEN KAUFE, D.H. DEN GESAMTBETRAG GLEICH BEZAHLE, BZW. RESERVIERE, D.H. NUR EINE ANZAHLUNG MACHE, HABE ICH DANN AUCH RECHT AUF RESERVIERTE PLÄTZE?
9) WEN KANN ICH ANRUFEN, UM MEHR INFOS ZU DEN VERANSTALTUNGEN ZU BEKOMMEN?
10) WIE SOLL ICH MICH ANZIEHEN?
11) GIBT ES EINEN NEWSLETTER, DER MICH AUF DEM LAUFENDEN HÄLT
1) WAS IST MUSIC in VENICE - your tickets in a click? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click"ist das Veranstaltungsportal der Musik-Events in Venedig und verwendet ein Informationssystem, mit dem auch die Eintrittskarten zu den Musikveranstaltungen reserviert und gekauft werden können.
Das System bietet also die Möglichkeit, Infos zu Musikveranstaltungen einzuholen und zugleich auch Eintrittskarten dazu zu reservieren. Dazu stehen dem Benutzer sichere Zahlungssysteme wie @POS und PAYPAL zur Verfügung (@POS ist das sichere Zahlungssystem von CARTASI', PAYPAL ist eines der weltweit meist verwendeten sicheren Zahlungssysteme; um mit diesem System einen Kauf durchführen zu können, muss zuerst die betreffende Kreditkarte auf PAYPAL registriert werden, dazu genügen jedoch ein paar simple Arbeitsschritte).
2) WELCHE ART VON EINTRITTSKARTEN ODER RESERVIERUNGEN KANN ICH KAUFEN? Auf der Website www.musicinvenice.com wird der Kauf und/oder die Reservierung Ihrer Eintrittskarte zum Kinderspiel. Die gekaufte oder reservierte Eintrittskarte ist eine 'virtuelle Eintrittskarte' oder VOUCHER, d.h. eine Eintrittskarte und/oder eine Reservierung, die ausgedruckt und dank eines individuellen Codes gespeichert werden kann. Kaufen Sie die Eintrittskarte, d.h. zahlen Sie den entsprechenden Gesamtbetrag, stehen keine weiteren Beträge aus und Sie erhalten ohne weitere Formalitäten Zugang zum gewählten Event. Bezahlen Sie hingegen nur die Reservierung, müssen Sie am Veranstaltungsort den (auf der Reservierung, die wir Ihnen per E-Mail und/oder SMS zusenden, angegebenen ) Restbetrag bezahlen, um Zugang zur Veranstaltung zu erhalten.
3) WIE VIEL KOSTEN EINE EINTRITTSKARTE UND/ODER EINE RESERVIERUNG, WENN ICH SIE ÜBER MUSIC in VENICE - your tickets in a click KAUFE? Der Betrag der Eintrittskarte und/oder der Reservierung ist sofort zusammen mit allen anderen Daten der gewählten Veranstaltung ersichtlich. Er umfasst:
- beimKauf der Eintrittskarteden Preis derselben, die Vorverkaufsgebühren sowie die Transaktionsspesen der Kreditkarte, alles einschließlich 22% MwSt.;
- bei der Reservierung der Eintrittskarte, die Reservierungskosten, die Vorverkaufsgebühren sowie die Transaktionsspesen der Kreditkarte, alles einschließlich 22% MwSt.
4) WIE KANN ICH WIRKLICH SICHER SEIN, EINE EINTRITTSKARTE RESERVIERT ZU HABEN? Nachdem Sie Ihre Eintrittskarte(n) gekauft und bezahlt haben, sendet Ihnen das automatische System die Bestätigung der erfolgten Transaktion per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse (bzw. an die E-Mail-Adresse, die Sie im BESTELLFORMULAR angegeben haben) und/oder per SMS zu. Diese Bestätigung enthält folgende Angaben: den Vor- und Nachnamen des Kunden, den Namen der Musikgruppe, die Art der gewählten Veranstaltung, das Datum der Veranstaltung, die Anzahl und die Kategorie der gekauften Eintrittskarten, den Gesamtbetrag der Eintrittskarten sowie die individuelle Transaktionsnummer. Reservieren Sie Ihre Eintrittskarte nur, erhalten Sie eine E-Mail und/oder SMS, die dieselben oben angegebenen Daten und zusätzlich noch den ausstehenden Restbetrag enthält, der am Eingang der Veranstaltung zu bezahlen ist.
5) MUSS ICH DIE GEKAUFTE EINTRITTSKARTE BZW. DIE RESERVIERUNG ZUR VERANSTALTUNG MITNEHMEN? Im Allgemeinen empfehlen wir, mit einer (mit einem einfachen Drucker) ausgedruckten Kopie der 'virtuellen Eintrittskarte' und/oder der Reservierung zur Veranstaltung zu gehen. Sollte dies nicht möglich sein, die gekaufte Eintrittskarte kann am Veranstaltungsort auf einem Datenträger (Smartphone oder Tablet) vorgewiesen werden.
6) WIE LANGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN SOLL ICH ERSCHEINEN? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" empfiehlt seinen Kunden immer, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Ort der gewählten Veranstaltung zu erscheinen, um die besten Sitzplätze zu ergattern. Besonders Kunden, die ihre Eintrittskarten nur reserviert haben, legt MUSIC in VENICE nahe, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zu erscheinen, damit sie genügend Zeit haben, den Restbetrag zu zahlen. Wird der Restbetrag nicht bezahlt, hat der Kunde nämlich keinen Zugang zur gewählten Veranstaltung.
7) WENN ICH EINTRITTSKARTEN KAUFE, D.H. DEN GESAMTBETRAG GLEICH BEZAHLE, BZW. RESERVIERE, D.H. NUR EINE ANZAHLUNG MACHE, HABE ICH DANN AUCH RECHT AUF RESERVIERTE PLÄTZE?Die meisten Konzerte sehen keine Sitzplatzreservierung vor. Viele Musikgruppen haben jedoch die Sitzplätze in Kategorien unterteilt (z.B.: Kategorie A = erste Reihen / Kategorie B = Reihen weiter hinten usw.).
MUSIC in VENICE empfiehlt seinen Kunden immer, mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zu erscheinen, damit sie die besten Sitzplätze ergattern können. Das gilt besonders für Kunden, die ihre Eintrittskarte nur reserviert haben. Ihnen kann die reservierte Platzkategorie nur garantiert werden, wenn sie sich mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Eingang der Veranstaltung einfinden. Bitte seien Sie pünktlich, damit es nicht zu unangenehmen Zwischenfällen kommt.
Im Fall von außergewöhnlichen oder besonderen Konzerten, wie etwa Weihnachts-, Neujahrs-, Faschingskonzerten usw., stellt www.musicinvenice.com nummerierte Sitzplätze zur Verfügung.
9) GIBT ES EVENTS, FÜR DIE ES NICHT MÖGLICH IST, DIE KOSTENRÜCKERSTATTUNG DER GEKAUFTEN EINTRITTSKARTE ZU ERHALTEN? "MUSIC in VENICE - your tickets in a click" stellt Ihnen einen Telefondienst (Handynummer) zur Verfügung, und zwar montags bis freitags von 10.00 bis 19.00 Uhr, über den Sie sowohl Informationen erhalten als auch Eintrittskarten kaufen können. Rufen Sie einfach die Nummer +39 348 190 89 39 an, um in Echtzeit zu erfahren, welche Veranstaltungen es gibt, wo diese stattfinden, wie viel sie kosten usw. Und wenn Sie dann eine oder mehrere Eintrittskarten kaufen möchten, brauchen Sie nur die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code (die letzten 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte, neben der Unterschrift des Inhabers) Ihrer Kreditkarte anzugeben.
Nach erfolgter Transaktion erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine SMS oder eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, die Ihnen Zugang zur gewählten Veranstaltung verschaffen.
10) WIE SOLL ICH MICH ANZIEHEN?Im Allgemeinen schreiben Musikgruppen meist keinen Dresscode für ihre Veranstaltungen vor. Wir empfehlen Ihnen dennoch, möglichst in Abendkleidung oder eleganter Kleidung zu erscheinen. Es soll darauf hingewiesen werden, dass Personen, die kurze Hosen, Schlappen bzw. unangemessene Kleidung tragen, der Zugang zur Veranstaltung verwehrt wird.
11) GIBT ES EINEN NEWSLETTER, DER MICH AUF DEM LAUFENDEN HÄLT? Bei "MUSIC in VENICE - your tickets in a click"können Sie sich für einen Newsletter anmelden, der Sie über alle Musikveranstaltungen auf dem Laufenden hält. Dazu brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse direkt auf der Website, auf der eigens dafür vorgesehenen Seite anzugeben. Die Häufigkeit des Newsletters hängt von der Anzahl der stattfindenden Veranstaltungen ab. Meist wird ein Newsletter pro Monat verschickt.
