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Supporto

In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti (FAQ).
Nel caso non troviate qui la risposta alle vostre domande vi invitiamo a contattarci al n° +39 348 1908939.


1) CHE COS’E’ WWW.MUSICINVENICE.COM?
2) CHE TIPO DI BIGLIETTO E’ POSSIBILE PRENOTARE?
3) QUANTO COSTA UN BIGLIETTO ACQUISTATO TRAMITE WWW.MUSICINVENICE.COM?
4) COME SONO SICURO DI AVER PRENOTATO UN BIGLIETTO?
5) DEVO PORTARE CON ME IL BIGLIETTO ACQUISTATO?
6) QUANTO TEMPO PRIMA MI DEVO RECARE AL CONCERTO?
7) I BIGLIETTI ACQUISTATI DANNO DIRITTO A POSTI RISERVATI?
8) PER AVERE ULTERIORI INFORMAZIONI SULLE MANIFESTAZIONI, CHI POSSO CHIAMARE?
9) COME DEVO VESTIRMI?
10) CI SI PUO’ ISCRIVERE AD UNA NEWSLETTER E RIMANERE AGGIORNATI?



1) CHE COS’E’ WWW.MUSICINVENICE.COM? www.musicinvenice.com è il portale della musica a Venezia che utilizza un sistema di informazione e prenotazione biglietti delle attività musicali.
Il sistema prevede la possibilità di informarsi sugli eventi musicali e contemporaneamente prenotare il proprio biglietto utilizzando come sistemi di pagamento sicuro sia @POS che PAYPAL (@POS è il sistema di pagamento sicuro proposto da CARTASI’, PAYPAL è il sistema di pagamento sicuro tra i più utilizzati al mondo; per poter effettuare l’acquisto tramite questo servizio è necessario accreditare la propria Carta di Credito su PAYPAL attraverso delle semplici operazioni).

2) CHE TIPO DI BIGLIETTO E’ POSSIBILE PRENOTARE? Consultando il sito www.musicinvenice.com, acquistare il proprio biglietto diventa una semplice operazione. Si tratta di un “Biglietto Virtuale”, ovvero di una prenotazione stampabile e memorizzabile attraverso un codice personalizzato e, tramite il quale, è possibile accedere direttamente all’evento scelto senza bisogno di ulteriori formalità.

3) QUANTO COSTA UN BIGLIETTO ACQUISTATO TRAMITE WWW.MUSICINVENICE.COM? L'importo del biglietto è visibile immediatamente assieme a tutti gli altri dati dell’evento prescelto; esso comprende il costo del biglietto di ingresso, il diritto di prevendita ed il costo dell’operazione di transazione della carta di credito, il tutto comprensiva di IVA al 22%.

4) COME SONO SICURO DI AVER PRENOTATO UN BIGLIETTO? Acquistato il biglietto, ed avvenuta la transazione di pagamento, il sistema automatico invia alla e.mail del cliente (o quella che lui ha lasciato nell’ORDER FORM), la ricevuta di tutta la transazione avvenuta contenete: Nome e Cognome del Cliente, Nome del Gruppo, Tipologia di Evento acquistato, Data dell’Evento, Numero dei Biglietti Acquistati, Importo totale dei biglietti, Codice personale della Transazione avvenuta.

5) DEVO PORTARE CON ME IL BIGLIETTO ACQUISTATO? Generalmente è consigliabile recarsi all’evento acquistato, portando con sè una copia stampata (su semplice stampante domestica) del “Biglietto Virtuale”. Tuttavia, se questa operazione non fosse possibile, è sufficiente segnare il proprio codice personale (numero della transazione), che si trova nella pagina del “Biglietto Virtuale”. .

6) QUANTO TEMPO PRIMA MI DEVO RECARE AL CONCERTO? www.musicinvenice.com consiglia sempre i suoi clienti di recarsi almento 30 minuti prima nel luogo dell’evento acquistato. Questo, per fare in modo da poter trovare il miglior posto a sedere.

7) I BIGLIETTI ACQUISTATI DANNO DIRITTO A POSTI RISERVATI? La maggior parte dei concerti non hanno il posto riservato. Tuttavia molti gruppi musicali, hanno differenziato i posti suddividendoli in categorie (es: Categoria A = le prime file / Categoria B = i posti più indietro e così via).
Nel caso di concerti straordinari o particolari, www.musicinvenice.com mette a disposizione dei posti numerati, come ad esempio per i concerti di natale, capodanno, carnevale ecc.

8) PER AVERE INFORMAZIONI SULLA MANIFESTAZIONE, CHI POSSO CHIAMARE? www.musicinvenice.com mette a disposizione un numero telefonico (cellulare), disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19, tramite il quale è sempre possibile ottenere sia informazioni che prevendita di biglietti. Chiamando il numero telefonico +39 348 190 89 39 è possibile sapere in tempo reale quali manifestazioni ci sono, dove si svolgono, i prezzi ecc. Se si desidera acquistare uno o più biglietti, tramite l’operatore, questa operazione diventa possibile; basterà comunicare il proprio numero di Carta di Credito, la data di scadenza ed il CVV (ultime 3 cifre poste sul retro della carta, vicino alla firma del titolare).
A transazione avvenuta, a seconda della richiesta del cliente, verrà inviato un SMS o una E-MAIL, contenente tutte le informazioni necessarie per recarsi allo spettacolo. I costi della telefonata si differenziano a seconda del proprio operatore telefonico.

9) COME DEVO VESTIRMI? In generale, i gruppi musicali non prevedono un tipo di abbigliamento adatto alla serata, tuttavia, è auspicabile, quando possibile, indossare un abito da sera o elegante. E’ importante specificare che non saranno ammesse le persone che indosseranno pantaloncini corti, infradito, o abbigliamento non consono al luogo.

10) CI SI PUO’ ISCRIVERE AD UNA NEWSLETTER E RIMANERE AGGIORNATI?
Con www.musicinvenice.com è possibile iscriversi ad una newsletter (facoltativo), tramite la quale si rimane aggiornati su le attività musicali a Venezia. E’ sufficiente inserire la propria e.mail direttamente dal sito, nella sezione apposita. La cadenza degli aggiornamenti potrà variare a seconda di quante siano le proposte; in generale, la cadenza di spedizione è mensile.



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